Наше обслуживание включает в себя: • Эксклюзивный прямой заезд к ВИП залу • Регистрация и обслуживание багажа • Персональный контроль безопасности • Помощь в паспортных и таможенный формальностях • Трансфер на лимузине к и из самолета • Многоязычный персонал Расслабляющая атмосфера: • Стильный зал • Закуски и напитки (горячие / холодные) • Мини-бар • Мультимедийная Рабочая зона • Бесплатный Wi-Fi • Возможность проведения конференций

Наше обслуживание включает в себя: • Эксклюзивный прямой заезд к ВИП залу • Регистрация и обслуживание багажа • Персональный контроль безопасности • Помощь в паспортных и таможенный формальностях • Трансфер на лимузине к и из самолета • Многоязычный персонал Расслабляющая атмосфера: • Стильный зал • Закуски и напитки (горячие / холодные) • Мини-бар • Мультимедийная Рабочая зона • Бесплатный Wi-Fi • Возможность проведения конференций

ПРОЦЕДУРА ПРОВОДОВ

 АЭРОПОРТ “Schoenefeld”, Берлин

Пассажиру (Провожающему) следует за 10-15 минут до прибытия в аэропорт проинформировать представителя службы сервиса о времени прибытия в аэропорт и договориться о месте встречи по телефону. Телефон представителя службы сервиса предоставляется Пассажирам за сутки до даты вылета.

Как правило, представитель службы сервиса встречает Пассажиров у входа в Терминал вылета.

Затем представитель службы сервиса сопровождает Пассажиров в здание аэропорта и помогает пройти необходимые полетные формальности в ускоренном режиме.

После прохождения паспортного контроля Пассажиров сопровождают в VIP lounge, где они ожидают объявления посадки на рейс.

После объявления посадки Представитель Службы Сервиса сообщает об этом Пассажирам и сопровождает их до стойки регистрации посадочных талонов и далее до телетрапа самолета.

При посадке на маневренном поле Представитель Службы Сервиса доставляет Пассажиров до борта самолета на микроавтобусе.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Услуга оказывается Представителем Службы Сервиса на английском или немецком языке.  Рекомендуемое время прибытия в аэропорт – 1,5 часа до вылета рейса.  Услуга предусматривает два часа работы Представителя Службы Сервиса, последующее время работы Представителя Службы Сервиса должно быть оплачено дополнительно.  Использование VIP обслуживания не освобождает Пассажиров от обязанности соблюдать правила поведения в аэропорту, а также следовать предписаниям по провозу багажа.

ПРОЦЕДУРА ВСТРЕЧИ

 АЭРОПОРТ “Schoenefeld”, Берлин

 

Представитель службы сервиса встречает Пассажира у телетрапа при входе в зал прилета с именной табличкой. Пассажир должен подойти к Представителю Службы Сервиса и назвать свою фамилию.

Представитель Службы Сервиса сопровождает Пассажира до стойки паспортного контроля в общем зале аэропорта и помогает пройти паспортный контроль, а затем таможенный контроль в ускоренном режиме.

Далее Пассажир будет сопровожден в VIP lounge, где он может отдохнуть после перелета, ожидая свой багаж. Услуги носильщика включены в стоимость услуги из расчета 2 места багажа на 1 пассажира.

После получения багажа представитель службы сервиса провожает Пассажира до выхода из терминала к встречающим лицам. При необходимости представитель службы сервиса помогает Пассажиру заказать такси.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Услуга оказывается Представителем Службы Сервиса на английском или немецком языке.  Важно заранее предоставить в службу сервиса аэропорта контактные телефоны Пассажира и встречающего (водителя).  Услуга предусматривает 90 минут работы представителя службы сервиса, последующее время работы должно быть оплачено дополнительно.  Услуги носильщика включены в стоимость услуги из расчета 2 места багажа на 1 пассажира.  Использование VIP обслуживания не освобождает Пассажиров от обязанности соблюдать правила поведения в аэропорту, а также следовать предписаниям по провозу багажа.