ПРОЦЕДУРА ВСТРЕЧИ VIP ЗАЛ /МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ АСТАНА (TSE) "VIP - зал" располагается в здании аэропорта на первом этаже и имеет отдельный вход с вывеской «ВИП-зал». Отдельный вход в ВИП-зал расположен рядом с центральным входом аэропорта. Пассажиров встречают у трапа самолета или у паспортного контроля с табличкой, на которой указаны фамилии гостей. Пассажиры должны подойти к представителю "VIP - зала" и назвать свою фамилию. При наличии багажа, диспетчер аэропорта забирает багажные чеки для получения багажа. После того как все пассажиры "VIP - зала" подойдут к месту встречи, вся группа в сопровождении диспетчера "VIP - зала" на отдельном автобусе или по отдельному коридору направляется в "VIP - зал". Пассажир проходит в ВИП зоне таможенный и паспортный контроль. Багаж доставляется пассажиру в зал и отдается пассажиру лично.